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Wir sind die „Grafikkumpel“ – die graphomates – aus Kiel.
Die graphomate GmbH entwickelt Standard-Software zur Visualisierung von Informationen für internationale Kunden. Uns gibt es seit 2010, wir haben uns aber unseren Startup-Charakter erhalten.

Wir suchen eine(n)

Customer Support Specialist (m/w/d)

Festanstellung (80-100%)



Wir zeichnen uns seit Gründung durch eine umfassende Unterstützung unserer Kunden aus, da wir auf langjährige Kundenbeziehungen setzen. Bei uns macht der Chef auch noch selbst Support – kommt aber jetzt zeitlich und technisch an seine Grenzen😊.  
Es geht bei uns nicht um das tägliche Abarbeiten von Dutzenden Support-Tickets im Akkord, sondern um das gemeinsame Erarbeiten von Lösungen für unsere Kunden und das Beheben von Bugs.

Deshalb suchen wir:

  • ein(e) Kollegen(in) mit Spaß an Kundenkommunikation und selbständigem Arbeiten, 
  • Unterstützung für unsere Kunden in der Anwendung unserer Visualisierungswerkzeuge, 
  • ein(e) Sparringspartner(in) für unser Entwicklerteam bei der Qualitätssicherung,  
  • und damit den Herrscher/die Herrscherin über unseren Support-Desk – ein integriertes Ticket-System für Support-Anfragen. 

Du hast Spaß an neuen Technologien und Grundkenntnisse in JavaScript, HTML und CSS – zum Beispiel als Fachinformatiker(in) für Systemintegration? Du lernst gerne Neues und hast vielleicht sogar schon ein bisschen Erfahrung im Bereich Reporting/Business Intelligence oder bringst Excel-Know-How mit?  
Wenn nicht, auch nicht schlimm! Meld‘ Dich bei uns, wenn Du gern mit Software, Zahlen und Bildern umgehst und Dich das Thema „Visualisierung von Informationen“ reizt. Den Rest lernst Du von uns … 

Und das bieten wir: 

  • Faire Vergütung mit 30 Tagen Urlaub
  • Flexible Arbeitszeitgestaltung mit Home-Office Option 
  • Intensive Einarbeitung in unsere Software-Komponenten 
  • Arbeiten mit Startup-Charakter – aber in gesicherter Marktposition 
  • Zentrale Lage am Kieler Bahnhof mit ruhiger Arbeitsumgebung  
    (großzügiges Büro mit eigenem Zimmer, Getränke, Obst, Bürohund, …) 
  • Möglichkeit auf Job-Rad oder Job-Ticket
  • Firmenevents und Teamprojekte (3D-Drucken, Lötevents, wöchentliches Yoga, … )

Bei Fragen bitte fragen und Bewerbungen bitte an:

graphomate GmbH | Hopfenstraße 2e | 24114 Kiel

Tel: +49 431 – 289 481 78

Mail: info@graphomate.com

veröffentlicht Januar 2023